ade67-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই নীতিতে জানুন — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।
তথ্য সংগ্রহ ও উৎস
ade67 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অথবা পাসপোর্ট নম্বর।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
- আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — যা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, লগইন সময় ও তারিখ।
- ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম, গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস।
আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:
- সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, জমা ও উত্তোলন অনুরোধ এবং গ্রাহক সেবার যোগাযোগের মাধ্যমে।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ade67 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
- জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
- গেমিং পরিষেবা, বোনাস অফার এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ নিশ্চিত করতে।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, যেমন অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) যাচাইকরণ।
- গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদান করতে।
- পরিষেবার মান উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করতে এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে নতুন অফার, প্রমোশন এবং আপডেট পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় আপনি এই যোগাযোগ থেকে সরে আসার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্পমানের SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
- পরিবহন স্তরে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
- সংবেদনশীল তথ্যের জন্য স্তরায়িত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে মাল্টি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ বিকল্প।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
- কর্মীদের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও কঠোর গোপনীয়তা নির্দেশিকা।
তবুও ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিশ্চিত নয়।
তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
ade67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং এবং নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
- আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা বা অর্থ পাচার রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) গেম সরবরাহ করে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে এবং আপনার গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত কিছু তথ্য তাদের সিস্টেমে প্রক্রিয়া হতে পারে। আমরা এই প্রদানকারীদের সাথে চুক্তিবদ্ধ থেকে নিশ্চিত করি যে তারা তথ্য সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান মেনে চলে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ade67 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং পূর্ববর্তী কার্যক্রম মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহারে অসুবিধা হতে পারে।
আপনার অধিকার ও পছন্দ
ade67-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- বিপণন প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
- অভিযোগের অধিকার: তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
ade67-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে আমরা অবিলম্বে তা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
তথ্য ধারণকাল ও মুছে ফেলা
আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর উপর ভিত্তি করে:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পুরো সময়।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনানুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
- অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
- বিরোধ বা আইনি দাবি নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য।
ধারণকালের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে নিরাকার করি যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
ade67-এর সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বাংলাদেশের বাইরেও থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সীমানা অতিক্রম করে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তর সর্বদা উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির মান বজায় থাকে।
ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা, আইনি পরিবর্তন বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে আমরা মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব।
- আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতিতে সম্মতির ইঙ্গিত বলে গণ্য হবে।
তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
- [email protected]
আমরা সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আরও জানতে বা সাহায্যের জন্য
আমাদের নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
ade67-এ লগইন করুন